Uslovi korištenja

Nastavnici besplatno objavljuju svoje oglase na Superprof-u prateći rutu koja je navedena na portalu koji se može naći na: Dajte časove . Članovi mogu da postavljaju onoliko oglasa koliko žele tako što će svoje oglase grupisati po porodici predmeta (umjetnost, sport, nauke, na primjer) ili kreirati jedan po predmetu.

Svaki postavljeni oglas mora da se razlikuje od ostalih i mora da ima jedinstven naslov kako bi se izbjeglo loše referenciranje kod našeg prijatelja Google-a.

Svaki nastavnik koji postavi oglas na mreži na Superprof-u obavezuje se da će objaviti samo informacije, sadržaj, fotografije i video zapise koji pripadaju njemu i za koje imaju prava.

Nastavnici ni na koji način ne mogu predstavljati moralni entitet.

Oglas ne smije da sadrži informacije koje su pogrešne, nedozvoljene ili koje bi mogle da dovedu u zabludu primaoce. Svaki oglas mora predstavljati fizičko lice koje predstavlja.

Oglasi ne smiju da sadrže kontakt podatke nastavnika: poštansku adresu, broj telefona, email itd. pod kaznom suspenzije ili čak zabrane pristupa stranici za nastavnika koji je prekršio pravila.

Svi novi nastavnici na platformi su obavezni da studentima ponude besplatan prvi čas, što će biti eksplicitno saopšteno u njihovim oglasima („besplatan prvi čas“). Nepoštovanje ovih smjernica može dovesti do privremenog suspendovanja ili trajnog brisanja vašeg oglasa na platformi. Trajanje ovog besplatnog časa je po automatizmu podešeno na 1 sat, ali se može mijenjati. Sesija mora trajati najmanje 30 minuta, a detalji o tome šta je uključeno u ovu besplatnu sesiju moraju biti jasno objašnjeni studentima pre nego što rezervišu čas. Samo nastavnici koji su stekli barem status Super učitelja mogu da odustanu od ove politike. Ovaj status zahtjeva najmanje 4 preporuke i 1 recenziju, dostavljenu diplomu i vrijeme odgovora manje od 24 sata.

Nastavnici se obavezuju da budu savršeno transparentni u vezi sa svojom obukom i akreditivima. Superprof se ne može smatrati odgovornim za bilo kakve netačne informacije koje su dali nastavnici. Odgovornost učenika je da provjeri informacije koje je nastavnik naveo u svom oglasu i da obavijesti Superprof što je prije moguće ako se pokaže da su ove informacije netačne.

Objava nastavnika može biti suspendovana ako je potrebno više od 48 sati da se odgovori na zahtjev za kurs.

Dostavljanje saopštenja i distribucija su besplatni za nastavnike.

Međutim, nudi im se plaćeni plan u zavisnosti od njihove aktivnosti. Nastavnici se mogu pretplatiti na Premium ponudu, kroz koju se njihovi oglasi ističu 1 godinu po cijeni od 79,99 BAM. Premium ponuda je:

- Veća vidljivost: Uključite svoj oglas i pređite na vrh rezultata pretrage

- Više učenika: Sve zahtjeve učenika primate kao prioritet

- Više nema potrebe da nudite prvi čas besplatno: Vi odlučujete da li ćete ponuditi ovaj prvi čas ili ne

- Više statistike: Detaljna statistika za bolje upravljanje oglasima

Poziv na događaje: Obuke, radionice, ambasadorske večeri

- Nulta provizija: student plaća 30 BAM, a vi dobijate 30 BAM

Ukoliko se plaćanje časova vrši preko Superprofa, iznos će biti dostupan na bilansu nastavnika 24 sata nakon završetka časa. Čim iznos stanja pređe 30 BAM, biće prebačen na žiro račun nastavnika koji je naveden kao preferencija plaćanja, u zavisnosti od izabrane opcije: „na kraju mjeseca“ ili „poslije svakog časa“.

Ponuda se automatski obnavlja na kraju njenog trajanja zaduživanjem bankovne kartice. U bilo kom trenutku, od prvog dana pretplate, nastavnik može da je otkaže u odjeljku „Premium“ svoje kontrolne table klikom na „Otkaži moju pretplatu“.

U skladu sa članovima L.215-1 i L215-4 Kodeksa potrošača, email se šalje mjesec dana prije prećutnog obnavljanja Premium pretplate (79 BAM/godišnje) svim nastavnicima koji su se pretplatili na ovu pretplatu .

Nastavnik može da otkaže svoju Premium pretplatu do dana prije njenog prećutnog obnavljanja.

Učenici i nastavnici mogu da biraju da plaćaju časove preko naše platforme ili privatno. Ako se plaćanje vrši preko Superprofa, biće primjenjeno 10% naknade za upravljanje. Ne uzima se provizija od cijene vaših kurseva, ako ste Premium.

I - Preambula

Kontakt podaci nastavnika se nikada ne šalju učenicima osim u slučaju kada nastavnik prihvati zahtjeve za časove i naznači da želi da pošalje svoje kontakt podatke učeniku da organizuje prvi čas.

Sve stranice na portalu su zaštićene HTTPS protokolom i navigacija između stranica je šifrovana.

Superprof nikada ne čuva podatke o bankovnoj kartici, osim posljednje 4 cifre.

Superprof ne prodaje niti iznajmljuje nikakve informacije ili podatke o svojim članovima.

Nakon konsultacija u oglasima, učenici mogu da stupe u kontakt sa nastavnicima koje su odabrali.

Oni zatim šalju zahtjev za čas koji sadrži poruku svim nastavnicima koji odgovaraju njihovim potrebama. Ove poruke ne smiju da sadrže bilo koji način za kontaktiranje studenta osim preko Superprofa, tj. ni broj telefona, ni URL, ni email ili poštansku adresu.

Ako je zahtjev za čas prvobitno prihvaćen, a zatim odbijen iz etičkih i zakonski sankcionisanih razloga (kao što je izričit zahtjev da se student zamijeni tokom ispita ili kompletno pisanje zadataka u ime učenika), Superprof neće pozitivno odgovoriti na zahtjev za nadoknadu troškova.

Kao Superprof nastavnik:
Potvrđujete da se ne bavite bilo kojom aktivnošću koja predstavlja ili olakšava prevaru ili plagijat prema učenicima.

Kao Superprof učenik:
Potvrđujete da se nećete informisati o angažovanju ili angažovati nastavnike da obavljaju zadatke, pišu radove, polažu kvizove ili na drugi način rade u vaše ime. Pored toga, saglasni ste da nećete koristiti Superprof iz bilo kog razloga koji krši politiku akademskog poštenja ili druge politike ponašanja vaše škole, univerziteta, akademske institucije ili radnog mjesta.

II – Politika privatnosti

1. General

Superprof SAS (čija registrovana kancelarija se nalazi na adresi 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Pariz, Francuska) u svojstvu kontrolora podataka, pridaje veliki značaj zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Ova politika ima za cilj da vas obavijesti o našim praksama u vezi sa prikupljanjem, korištenjem i dijeljenjem informacija koje ste dužni da nam pružite preko naše platforme („Platforma“) kojoj se pristupa sa web lokacije www.superprof.ba.

Ova politika utvrđuje kako postupamo sa ličnim podacima koje prikupljamo i koje nam vi pružate. Pozivamo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument da biste upoznali i razumijeli našu praksu u vezi sa obradom vaših ličnih podataka koju primjenjujemo.

2. Informacije koje prikupljamo

Možemo da prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:

2.1. Informacije koje nam direktno dajete

Korištenjem naših platformi, od vas se traži da nam pošaljete informacije, od kojih će neke vjerovatno moći da vas identifikuju („Lični podaci“). Ovo je posebno slučaj kada popunjavate formulare (kao što je formular za registraciju), kada stupite u kontakt sa drugim Superprof članom, kada nas kontaktirate – bilo telefonom, emailom ili na bilo koji drugi način. komunikacija – ili kada nam kažete o problemu.

Radi zaštite vaših podataka, koristimo Captcha uslugu na našoj web stranici. Ova usluga se primjenjuje kako bi se provjerili unosi na našem portalu i razlikovali da li ih je napravio čovjek ili automatizovani roboti. Ovo vam omogućava da bezbjedno koristite naš portal i da zaštitite svoj nalog od neželjene pošte. Da biste imali koristi od ove zaštite, vrši se analiza i procjenjuju određene informacije (na primjer, vaša IP adresa). Obrada podataka je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR). Za više informacija o Google-ovoj politici privatnosti, posjetite stranicu: https://policies.google.com/privacy?hl =ba-GB.

Superprof pazi na bezbjednost svojih članova, kao i na informacije koje se odnose na identitet i način plaćanja svakog od svojih članova. Ako otkrijemo problem sa plaćanjem, član našeg tima može da vas kontaktira da potvrdi vaš identitet.

Ova informacija sadrži posebno sljedeće podatke:

2.1.1. Podaci potrebni za registraciju za uslugu koju pružamo na našim platformama. Ovi podaci uključuju vaše ime i prezime, poštansku adresu, adresu e-pošte, broj mobilnog telefona, broj fiksnog telefona, spol, datum rođenja, IP adresu, Skype / Hangouts ID, lozinku. Među ovim podacima, samo vaše prezime, ime, e-mail adresa i lozinka su obavezni. U suprotnom, Superprof neće moći da vam pruži usluge koje nude naše Platforme i nećete biti ovlašteni da kreirate nalog na našoj Platformi;

2.1.2. Fotografija;

2.1.3. Poštanska adresa;

2.1.4. Kopija svih poruka između Superprofa i vas;

2.1.5. Kopija svih zahtjeva za kurs ili publikacija napravljenih na našim platformama;

2.1.6. Detalji o finansijskim ili računovodstvenim operacijama koje se sprovode na našim Platformama ili na bilo koji drugi način, koje sadrže posebno informacije koje se odnose na vašu platnu karticu, vaše bankovne podatke, informacije koje se odnose na kurseve rezervisane ili za koje ste objavili obavještenje na našim Platformama ;

pristupljeno;

2.1.7. Detalji vaših posjeta našim platformama i sadržaj kojem ste pristupili;

2.1.8. Ako je primjenjivo, vaši odgovori na naše ankete i upitnike i mišljenja koja ste ostavili da procijenite kurs koji je sproveden sa drugim članom naše zajednice, a ove informacije će se posebno vjerovatno koristiti u kontekstu istraživanja i analize ponašanja korisnika;< /p>

2.1.9. Podaci koje možemo tražiti od vas da dostavite kada prijavite problem sa našim platformama ili našim uslugama;

2.1.10. Podaci koji se odnose na vašu lokaciju kada ste pristali da prikupljamo i obrađujemo ove podatke;

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski

2.2.1. U slučaju da se povežete na naše usluge koristeći funkcije društvenih mreža koje su vam dostupne, Superprof će imati pristup nekim od podataka (naročito vašem imenu, prezimenu, fotografiji, e-mail adresi i broju prijatelja na Facebook-u). ) vašeg naloga na navedenoj društvenoj mreži u skladu sa opštim uslovima korištenja dotične društvene mreže. Takođe možemo da prikupljamo neke od vaših ličnih podataka kada stupate u interakciju sa funkcijama ovih društvenih mreža, kao što je opcija „Sviđa mi se“.

2.2.2. Tokom svake vaše posjete, vjerovatno ćemo prikupiti, u skladu sa važećim zakonom i uz vašu saglasnost, gdje je to moguće, informacije koje se odnose na uređaje na kojima koristite naše usluge ili mreže sa kojih pristupate našim uslugama, kao što je vaša IP adresa, podaci o mreži, tipovi i verzije korištenih internet pretraživača, tipovi i verzije dodataka vašeg pretraživača, operativni sistemi i platforme, podatke koji se odnose na vašu putanju pregledanja na našim platformama, posebno vašu putanju na različitim URL stranicama naših platformi , sadržaj kojem pristupate ili konsultujete, korišteni termini za pretragu, greške pri preuzimanju, trajanje konsultacija određenih stranica, identifikator oglašavanja vašeg uređaja, interakcije sa stranicom kao i bilo koji telefonski broj koji se koristi da biste nas kontaktirali. Među tehnologijama koje se koriste za prikupljanje ovih informacija, koristimo kolačiće.

2.2.3. Također prikupljamo informacije o vašem korištenju naše Platforme (kao što je broj objavljenih oglasa, stopa odgovora na poruke, datum registracije, prosječna dobijena ocjena, itd.) koje mogu biti prikazane na vašem javnom profilu.

2.3. Trajanje zadržavanja vaših podataka

Vaši podaci će biti bezbjedni i čuvani na neodređeno vrijeme osim ako ne zatražite njihovo brisanje putem emaila na helloba@superprof.com

3. Kako koristimo podatke koje prikupljamo?

3.1 Tražite ugovore između vas i nas ili između nas i naših poslovnih partnera i pružimo vam tražene informacije i usluge. Ova obrada je neophodna za izvršavanje naših ugovornih obaveza.

3.2 Slanje informacija o našim uslugama (kao što su potvrde o rezervaciji časova) putem emaila, SMS-a ili bilo kog drugog načina komunikacije. Ova obrada je neophodna za izvršavanje naših ugovornih obaveza i/ili se vrši uz vašu saglasnost.

3.3 Prikupite svoje uplate. Ova obrada je neophodna za izvršavanje naših ugovornih obaveza.

3.4 Da bismo vam omogućili da personalizujete svoj profil na našim platformama. Ova obrada se vrši na osnovu vašeg pristanka.

3.5 Omogućava vam da komunicirate i komunicirate sa drugim članovima naše zajednice. Ova obrada je neophodna za izvršavanje naših ugovornih obaveza i/ili se vrši uz vašu saglasnost.

3.6 Omogućava vam pristup i omogućava vam da komunicirate sa našom službom za odnose sa članovima. Ova obrada je (i) neophodna za izvršavanje naših odgovarajućih ugovornih obaveza, (ii) sprovedena uz vašu saglasnost i/ili (iii) neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu zakonskog prava.

3.7 Obezbjediti usklađenost sa važećim zakonima i našim opštim uslovima korištenja. U slučaju kršenja sa vaše strane, možda ćemo morati da suspendujemo vaš nalog na našim platformama; Ova obrada je (i) neophodna za izvršavanje naših odgovarajućih ugovornih obaveza, (ii) sprovedena uz vašu saglasnost i/ili (iii) neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu zakonskog prava.

3.8 Slanje vam, u skladu sa važećim zakonskim odredbama i sa vašim dogovorom kada to zakon zahtijeva, marketinške, reklamne i promotivne poruke i informacije koje se odnose na korištenje naših usluga, metode rezervacije ili vam sugerišu i savjetuju stvari ili usluge koje bi vas mogle zanimati. Takođe možemo koristiti vaše podatke da vam šaljemo reklamne poruke koje bi vas mogle zanimati na platformama društvenih mreža ili stranicama trećih strana. Ako želite više informacija o ovoj temi, pozivamo vas da pročitate ugovornu dokumentaciju ovih platformi. Ova obrada se zasniva na vašem pristanku i/ili našem legitimnom interesu (pružanju relevantnih informacija).

3.9 Da vas obavijestimo o promjenama naših usluga. Ova obrada je neophodna za (i) izvršenje naših odgovarajućih ugovornih obaveza, (ii) usklađenost sa našim zakonskim obavezama i/ili (iii) uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu zakonskog prava /p>

3.10 Upravljajte našim platformama i obavljajte interne tehničke operacije u kontekstu rešavanja problema, analize podataka, testiranja, istraživanja, analiza, studija i anketa. Ova obrada je zasnovana na našem legitimnom interesu (obezbjeđivanje bezbjednosti naših platformi i poboljšanje njihovih karakteristika).

3.11 Poboljšajte i optimizujte naše platforme, posebno da biste osigurali da je prikaz našeg sadržaja prilagođen vašem uređaju. Ova obrada je zasnovana na našem legitimnom interesu (da vam pružimo relevantan sadržaj).

3.12 Omogućava vam da koristite interaktivne funkcije naših usluga ako želite. Ova obrada je neophodna za izvršenje naših ugovornih obaveza i/ili se vrši uz vašu saglasnost.

3.13 nam pomaže da očuvamo zdravo i bezbjedno okruženje na našim platformama. Ova obrada je (i) zasnovana na našem legitimnom interesu (obezbjeđujući bezbjednost naših platformi), (ii) neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza i/ili (iii) neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnog prava.

3.14 Procijenite efikasnost reklamnih poruka koje šaljemo i prilagodite ih našim članovima. Ova obrada se zasniva (i) na našem legitimnom interesu (mjerenje i optimizacija efikasnosti naših kampanja) i/ili (ii) na vašem pristanku.

4. Ko su primaoci informacija koje prikupljamo i zašto im prenosimo te informacije?

4.1. Kao dio korištenja naših usluga, neke od vaših informacija se prenose drugim članovima naše zajednice, preko vašeg javnog profila ili kao dio procesa rezervacije (na primjer, mi saopštavamo vaš broj telefona ljudima sa kojima ste pristali imati časove).

4.2. Također blisko sarađujemo sa kompanijama trećih lica koje mogu imati pristup vašim ličnim podacima, a posebno sa:

platformama društvenih mreža koje vam mogu ponuditi funkcije koje vam omogućavaju da integrišete informacije sa vašeg naloga na njihovoj sopstvenoj platformi u vaš Superprof profil;

proizvođačima koje koristimo za tehničke usluge, usluge plaćanja, verifikaciju identiteta ili čak dobavljače analitičkih rješenja.

4.3. Vaše podatke ne dijelimo sa trećim licima navedenim u 4.2. gore samo u sljedećim slučajevima:

4.4.1. Kada koristimo dobavljača usluga kao dio izvršenja bilo kog ugovora zaključenog između vas i nas ili u cilju pružanja ili poboljšanja naših usluga (na primjer, kao dio plaćanja putem naših platformi);

4.4.2. Kao dio procesa rezervacije, da bismo pružili tražene usluge, od nas se traži da na našim platformama prikažemo ili prenesemo nekom drugom članu neke od vaših ličnih podataka kao što su vaše ime, fotografija, broj mobilnog telefona ili email adresa. -mail ;

4.4.3. Recenzije koje pišete objavljujemo kao dio našeg sistema pregleda na našim platformama. Ova obavještenja, koja sadrže vaše ime kao i vašu fotografiju, vidljiva su svim posetiocima naših platformi;

4.4.4. Kada koristimo dobavljače pretraživača i analitičkih rešenja za poboljšanje i optimizaciju naših platformi;

4.4.5. Kada to izričito zatražite (na primjer, kada koristite metode autentifikacije koje pružaju društvene mreže), pretplatite se na uslugu koju pruža jedan od naših partnera, zatražite da iskoristite ponudu ili dobar plan nekog od naših partnera);

4.4.6. Kada imamo zakonsku obavezu da to učinimo ili ako smatramo da je neophodno (i) odgovoriti na bilo koju tužbu protiv Superprofa, (ii) udovoljiti bilo kom zakonskom zahtjevu, (iii) izvršiti bilo koji ugovor zaključen sa našim članova, kao što su Opšti uslovi korištenja (iv) u slučaju vanredne situacije koja uključuje javno zdravlje ili fizički integritet osobe, (v) u kontekstu istraga i istraga, ili (vi) u cilju garantovanja prava , imovinu i bezbjednost Superprofa, njegovih članova i uopšteno bilo koje treće strane;

4.4.7. U slučaju da prodamo ili steknemo kompaniju ili imovinu, u kom slučaju zadržavamo pravo da podijelimo vaše lične podatke sa potencijalnim prodavcem ili kupcem ove kompanije ili ove imovine.

4.4.8. Ako Superprof ili cjelokupnu ili dio njegove imovine kupi treća strana, podaci u našem posjedu će, gdje je primjenljivo, biti prenijeti na novog vlasnika.

4.4.9. U skladu sa važećim zakonodavstvom i uz vašu saglasnost gdje je to potrebno, možemo da objedinimo podatke koji se tiču vas i koje primamo ili šaljemo našim poslovnim partnerima, uključujući sve ili dio vaših ličnih podataka i informacija prikupljenih putem kolačića. Ove objedinjene informacije će se koristiti samo u gore opisane svrhe.

4.4.10. Skrećemo vam pažnju na činjenicu da ako odlučite da nam dozvolite pristup nekim od vaših podataka, posebno vašim ličnim podacima, putem usluga povezivanja koje su vam omogućili naši komercijalni partneri, njihove politike povjerljivosti su vam također dostupne. Nemamo kontrolu nad prikupljanjem ili obradom vaših podataka koje implementiraju naši poslovni partneri na sopstvenim platformama.

4.4.11 Ovlašćujete nas da koristimo vaše ime, vašu profilnu sliku, vaš sadržaj kao dio komercijalnog, sponzorisanog ili povezanog sadržaja koji distribuiramo ili poboljšavamo.

4.5 Možete izbrisati svoj nalog direktno sa svoje kontrolne table u dijelu profila ili nam pisati na helloba@superprof.com da bi član našeg tima izbrisao vaš nalog. Ne čuvamo nikakve podatke sa izbrisanih naloga u našoj arhivi.

Ne prosljeđujemo vaš sadržaj ili informacije radi preprodaje bilo kojoj trećoj kompaniji.

5. Kako koristimo i moderiramo vaše poruke?

5.1. Možemo uzeti u obzir poruke koje razmjenjujete sa drugim članovima naše zajednice preko naših platformi, posebno u svrhu sprečavanja prevara, poboljšanja naših usluga, pomoći korisnicima, provjere usklađenosti naših članova sa ugovorima zaključenim sa nama i posebno našim Opštim uslovima korištenja. Na primjer, da bismo spriječili člana da zaobiđe naš sistem online rezervacija, ovlašćujemo se da pregledamo i analiziramo poruke koje se razmjenjuju na našim platformama kako bismo se uvjerili da ne sadrže nikakve kontakt detalje ili reference na druge web stranice.

5.2. Nikada ne koristimo vašu komunikaciju sa drugim članovima naše zajednice u svrhe promocije ili reklama. Gdje je moguće, koristimo automatizovane sisteme za moderiranje poruka koje se šalju između članova preko naših platformi, bez donošenja bilo kakve pojedinačne odluke.

6. Ciljane reklame, emailovi i SMS poruke koje vam šaljemo

U skladu sa važećim zakonima i uz vaš pristanak kada je to potrebno, možemo koristiti podatke koje nam date na našim platformama u komercijalne svrhe (na primjer da vam (i) pošaljemo naše biltene, (ii) da vam pošaljemo pozivnice na naše događaje ili drugu komunikaciju koja bi vas mogla zanimati i (iii) prikazivanje ciljanih reklama na platformama društvenih mreža ili stranicama trećih strana).

Što se tiče promotivnih emailova: svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete (i) poništiti odgovarajuće polje za potvrdu na svom nalogu, (ii) kliknuti na vezu za odjavu koja se nalazi u svakoj od naših komunikacija ili (iii) tako što ćete nas kontaktirati prema metodama opisanim u članu 12 u nastavku.

U vezi sa ciljanim oglašavanjem:

Na platformama društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram): možete da prigovorite ovoj obradi u bilo kom trenutku.

7. Da li se vaši podaci prenose, kako i gdje?

Kao opšte pravilo, čuvamo vaše lične podatke unutar Evropske unije. Međutim, u mjeri u kojoj se, na primjer, neki od naših dobavljača usluga nalaze u zemljama van Evropske unije („Treće zemlje“), prenosimo neke od vaših ličnih podataka u treće zemlje. Ovo posebno može biti slučaj za treće zemlje za koje Evropska komisija nije donijela odluku o „adekvatnoj zaštiti“. U tom slučaju obezbjeđujemo da se ovaj prenos izvrši u skladu sa važećim propisima i garantuje dovoljan nivo zaštite privatnosti i osnovnih prava pojedinaca (naročito prema standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije).

Na jednostavan zahtjev upućen našem službeniku za zaštitu podataka (dpo@superprof.com), možemo vam pružiti više informacija u vezi sa ovim transferima (naročito standardne ugovorne klauzule Evropske komisije).

8. Koja su vaša prava nad vašim ličnim podacima?

8.1. Imate pravo da dobijete kopiju vaših ličnih podataka u našem posedu („pravo pristupa“).

8.2. Takođe možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka, kao i ispravljanje pogrešnih ili zastarjelih ličnih podataka („pravo na brisanje i pravo na ispravku“) tako što ćete nam pisati na helloba@superprof.com. Imajte na umu da možemo zadržati određene informacije o vama kada to zahtjeva zakon ili kada imamo legitiman razlog za to. Ovo je, na primjer, slučaj ako vjerujemo da ste počinili prevaru ili prekršili naše Opšte uslove korištenja i želimo da vas spriječimo da zaobiđete pravila koja se primjenjuju na našu zajednicu.

8.3. Također imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, (i) na obradu vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga ili na obradu koja se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa („pravo na prigovor“ 'opozicija').

8.4. Imate pravo da ograničite obradu vaših ličnih podataka („pravo na ograničenje“). Imajte na umu da ovo pravo važi samo ako (i) osporavate tačnost vaših ličnih podataka za period koji nam omogućava da proverimo tačnost vaših ličnih podataka; (ii) u slučaju nezakonite obrade sa naše strane i zahtjevate ograničenje njihove upotrebe umjesto brisanja, (iii) više nam nisu potrebni lični podaci za potrebe obrade, ali se oni prenose vama i dalje neophodni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana zakonskih prava; iv) u slučaju da iskoristite svoje pravo na prigovor tokom perioda verifikacije da utvrdite da li legitimni razlozi koje tražimo imaju prednost nad vašim.

8.5. Imate pravo da uložite žalbu nadležnom nadzornom organu ili da dobijete obeštećenje od nadležnih sudova ako smatrate da nismo poštovali vaša prava.

8.6. Također imate pravo na prenosivost podataka, odnosno pravo da dobijete lične podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i pravo da prenesete ove podatke drugom kontroloru podataka („pravo na prenosivost”).

8.7. Također imate pravo da definišete direktive koje se odnose na sudbinu vaših ličnih podataka nakon vaše smrti.

8.8. Da biste ostvarili ova prava, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu ličnih podataka u skladu sa uslovima definisanim u članu 12 u nastavku.

8.9. Povjerljivost vaše lozinke

Vi ste odgovorni za povjerljivost lozinke koju odaberete za pristup svom nalogu na našim platformama.

Slažete se da čuvate ovu lozinku u tajnosti i da je nećete nikome saopštavati.

8.10. U skladu sa članom 223-2 Potrošačkog kodeksa, studenti i nastavnici Superprof-a mogu se prijaviti na listu koji se protive telefonskom pregovaranju.

9. Veze ka drugim web stranicama i društvenim mrežama

Naše platforme mogu povremeno da sadrže veze ka web lokacijama naših partnera ili trećih kompanija. Imajte na umu da ove web stranice imaju sopstvene politike privatnosti i da ne prihvatamo nikakvu odgovornost za korištenje informacija prikupljenih kada kliknete na ove veze na ovim stranicama. Pozivamo vas da pročitate politiku povjerljivosti ovih stranica prije nego što im prenesete svoje lične podatke.

10. Promjene naše politike privatnosti

Povremeno možemo da izmijenimo ovu politiku privatnosti. Kada bude potrebno, obavijestićemo vas i/ili zatražiti vašu saglasnost. Savjetujemo vam da redovno konsultujete ovu stranicu za bilo kakve promjene ili ažuriranja naše politike privatnosti.

11. Spor

U skladu sa članovima Kodeksa potrošača L.611-1 i dalje, predviđeno je da za bilo koji spor ugovorne prirode koji se ne može riješiti u okviru žalbe koja je prethodno uložena našoj službi za korisnike, vi možete, u vašem svojstvu kao potrošača, da pribjegnete posredovanju besplatno tako što ćete kontaktirati Nacionalnu asocijaciju medijatora (ANM) bilo poštom putem pisanja na 62, rue Tikuetonne 75002 PARIZ ili putem emaila popunjavanjem online obrasca za upućivanje na sljedeću adresu: vvv.anm-conso.com.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili za bilo koji zahtjev u vezi sa vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati na:

- slanjem emaila našem službeniku za zaštitu podataka na dpo@superprof.com

- ili nam pošaljite pismo na sljedeću adresu: Superprof SAS – Na ruke službenika za zaštitu podataka – 42-44 rue Alekandre Dumas, 75011, Pariz, Francuska.

III – Pravo na povlačenje

U skladu sa članom L. 221-18 Kodeksa o potrošačima, “ potrošač ima rok od četrnaest dana da iskoristi svoje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, nakon telefoniranja ili isključenja. -bez potrebe da opravdaju svoju odluku ili snose troškove osim onih predviđenih u članovima L. 221-23 do L. 221-25.

Period naveden u prvom stavu teče od dana zaključenja ugovora.

Pravo na povlačenje se može iskoristiti tako što ćete kontaktirati Superprof na sljedeći način:

1 – Napišite email na helloba@superprof.com sa naslovom: „Pravo na povlačenje“

2 – Email mora da sadrži obrazac za pravo na povlačenje u skladu sa zakonom koji se može preuzeti ovdje.

Obrazac za pravo na povlačenje možete poslati i na sljedeću adresu: Superprof SAS, 42-44 rue Alekandre Dumas, 75011, Pariz, Francuska. Ako se pravo na povlačenje iskoristi u navedenom periodu, biće vraćen samo iznos cijene za kontaktiranje nastavnika (12BAM) ili premium pretplata (10BAM).

Nakon prijema emaila ili pisma, Superprof tim se obavezuje da će članu nadoknaditi uplaćeni iznos u roku od 14 dana.

Pretplatnik može, ako želi, odmah pristupiti plaćenim uslugama bez čekanja na kraj perioda za povlačenje, u skladu sa članom L.221-25 Kodeksa potrošača.

Ipak, ako se pretplatnik poveže na svoj nalog i koristi usluge prije isteka ovog perioda, ovo prvo povezivanje iz pretplate predstavlja izričit zahtjev pretplatnika da odmah ima pristup plaćenim uslugama.

>

Pretplatnik koji je zatražio da koristi plaćene usluge prije kraja perioda za povlačenje moraće da plati iznos proporcionalan njegovom korištenju usluga.

Superprof će tada nadoknaditi pretplatniku cijenu pretplate umanjenu za iznos koji odgovara broju dana koji je protekao između dana prvog korištenja pretplate i dana kada je Superprof primio zahtjev za povlačenje, pri čemu je precizirano da se umanjuje svaki započeti dan.

Posljedice povlačenja

Povrat sredstava će se izvršiti u roku od 14 dana od datuma kada je Superprof obavješten o odluci pretplatnika da odustane, istim sredstvom plaćanja koje je pretplatnik koristio za inicijalnu transakciju, osim ako drugi ne odredi drugačije.

Izuzetak sa prava na povlačenje

Ne možete otkazati Karticu za učenike ako je inicirana na vaš zahtjev i nastavnik prihvata da razmjenjujete podatke za kontakt, što predstavlja priznanje da gubite pravo na povlačenje.

Indeks profesionalne jednakosti M/Ž

Superprof je procjenio informacije koje se odnose na njegov indeks profesionalne ravnopravnosti M/Ž za 2023. godinu. Ocjena je 72. Da bi nastavila sa svojim naporima, kompanija će preduzeti korektivne mjere za obaveze u ovoj oblasti.

Povezujući se na svoju kontrolnu tablu, članovi Superprofa mogu da upravljaju svojim oglasima i najavama. Kontrolna tabla vam omogućava da upravljate informacijama o profilu, najavama (dodavanje, brisanje, izmjena) i povezivanjem sa nastavnicima ili učenicima.

Nastavnici su dužni da odgovore što je brže moguće svim učenicima koji su im uputili zahtjeve.

Ako nastavnici ne odgovore, njihovi oglasi mogu biti suspendovani dok ne odvoje vrijeme da odgovore svojim učenicima.

Superprof zadržava pravo da filtrira ove poruke i da direktno kontaktira pošiljaoca ako su nepoželjne ili poruke koje ne odgovaraju svrsi portala.

Superprof zadržava pravo da zadrži i izbriše razmjenjene elektronske poruke.

Zabranjeno je slanje neželjenih emailova komercijalne prirode (spam) osobama koje se upoznaju preko Superprof.

A sada, imajte odličan čas! Zabavite se, učite, naši nastavnici su najbolji!